Perguntas Frequentes
Precisa de Ajuda?
Qual o estado da minha encomenda?
Acedendo à secção “Encomendas Recentes” da sua conta, o utilizador poderá saber em qualquer momento em que estado é que se encontra o seu pedido.
Posso eliminar algum artigo do meu cesto de compras?
Sim, poderá eliminar do cesto de compras o(s) artigo(s) que não desejar, antes de concluir o seu pedido.
Posso cancelar a minha encomenda?
Sim, acedendo à secção “Encomendas Recentes” da sua conta sempre que o estado da sua encomenda o permita.
Como recupero a minha palavra-passe?
Se não se lembra da sua chave de acesso, pode recuperá-la no campo “Login”. Receberá um e-mail com a sua nova chave de acesso.
O que fazer no caso de receber um artigo incorrecto?
Se, excecionalmente, receber por engano um artigo que não pediu, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.