Perguntas Frequentes

Precisa de Ajuda?

Qual o estado da minha encomenda?

Acedendo à secção “Encomendas Recentes” da sua conta, o utilizador poderá saber em qualquer momento em que estado é que se encontra o seu pedido.

Posso eliminar algum artigo do meu cesto de compras?

Sim, poderá eliminar do cesto de compras o(s) artigo(s) que não desejar, antes de concluir o seu pedido.

Posso cancelar a minha encomenda?

Sim, acedendo à secção “Encomendas Recentes” da sua conta sempre que o estado da sua encomenda o permita.

Como recupero a minha palavra-passe?

Se não se lembra da sua chave de acesso, pode recuperá-la no campo “Login”. Receberá um e-mail com a sua nova chave de acesso.

O que fazer no caso de receber um artigo incorrecto?

Se, excecionalmente, receber por engano um artigo que não pediu, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.